اجاره خانه از سایت Airbnb
Airbnb بهترین سیستم اجاره خانه در
سراسر جهان است .
اجاره خانه با اطلاعات متقاضی و به صورت
انجام می شود .
پس از پرداخت رسید و سایر اطلاعات لازم
برای شما ارسال خواهد شد .
آشنایی کاربردی با Airbnb: مدل پلتفرم، انواع اقامت و قوانین پایه
Airbnb یک بازار آنلاین برای اجارهٔ کوتاهمدت است که دو طرف را به هم وصل میکند: میزبان (صاحبخانه یا مدیر ملک) و مهمان (شما). هر ملک یک صفحه اختصاصی دارد با توضیحات، تصاویر، قوانین، تقویمِ دسترسی و هزینهٔ نهایی. نکتهٔ کلیدی این است که «قیمت شبانه» همهچیز نیست؛ جمع نهایی معمولاً شامل Cleaning fee، Service fee و در بسیاری کشورها Taxes است. بنابراین همواره عدد Total را ملاک تصمیمگیری قرار دهید.
انواع اقامت در Airbnb معمولاً سه دسته است:
- Entire place: کل واحد در اختیار شماست (حریم خصوصی کامل).
- Private room: اتاق خصوصی در یک واحد مشترک؛ سرویسها ممکن است مشترک باشد.
- Shared room: فضای مشترک با دیگران (کمهزینهتر، حریم خصوصی کمتر).
برای سفر کاری/خانوادگی، معمولاً Entire place انتخاب امنتری است. همچنین به «چیدمان تختها»، ظرفیت مجاز و حداکثر مهمان توجه کنید تا با برنامهٔ سفر هماهنگ باشد.
قوانین پایه هر لیستینگ در سه بخش مهم خلاصه میشود:
- House Rules: ممنوعیت سیگار/حیوان خانگی، Quiet Hours، برگزاری مهمانی و… .
- Cancellation Policy: از «Flexible» تا «Strict»؛ میزان جریمهٔ لغو را پیشاپیش بدانید.
- Check-in / Check-out: بازهٔ زمانی ورود/خروج، نوع تحویل کلید (خودکار با Key-lock/Lockbox یا هماهنگی مستقیم با میزبان).
بسیاری از املاک برچسب Instant Book دارند؛ یعنی رزرو بدون تأیید دستیِ میزبان نهایی میشود. در مقابل، اگر Instant Book فعال نباشد، درخواست رزرو ارسال میگردد و میزبان تا مهلت مشخص (معمولاً حداکثر ۲۴ ساعت) باید تأیید کند. امتیاز ۴٫۷ به بالا بههمراه تعداد نقدِ بالا و نشان Superhost نشانهٔ اعتمادپذیری است.
اگرچه در حالت عادی برای رزرو مستقیم باید حساب Airbnb داشته باشید، در سرویس ما نیازی به ساخت اکانت نیست؛ رزرو به نام متقاضی و با پرداخت ریالی انجام میشود و هماهنگیهای لازم با میزبان توسط تیم ما صورت میگیرد. (جزئیات عملیاتی و فرایند پرداخت در بخشهای بعدی تشریح میشود.)
مراحل خرید و استفاده از خدمات ما
ثبت نام در پنل کاربری
با وارد کردن شماره همراه خود
وارد پنل کاربری شوید
۰۱
انتخاب سرویس مدنظر
خدمات مورد نظرتان را انتخاب کنید
و در سبد خرید قرار دهید
۰۲
پرداخت هزینه خدمات
هزینه را ریالی
پرداخت کنید
۰۳
تکمیل سفارش
سفارش شما حداکثر 3 ساعت
پس از پرداخت تکمیل خواهد شد
۰۴
آمادهسازی اطلاعات برای ثبت سفارش
برای اینکه رزرو شما بدون رفتوبرگشت اضافه انجام شود، کافی است چند دادهٔ دقیق را آماده کنید و در فرم azmoonpte وارد کنید. ما رزرو را به نام متقاضی و بدون نیاز به اکانت Airbnb تکمیل میکنیم.
آنچه باید آماده کنید:
لینک اقامت (URL دقیق): همان صفحهای که پس از انتخاب تاریخها و نفرات میبینید. اگر چند گزینه دارید، یکی را نهایی کنید تا فرایند سریع پیش برود.
تاریخها (Check-in / Check-out): در فرمت YYYY-MM-DD. اگر زمان ورودتان دیر است، در توضیحات «Late check-in» را ذکر کنید.
تعداد مهمانها: بالغ/کودک اگر روی قیمت اثر دارد، دقیق بنویسید تا جمع نهایی درست محاسبه شود.
مبلغ دلاری نهایی (Total): عددی که در صفحهٔ Airbnb پایینِ Breakdown میبینید؛ شامل Nightly + Cleaning + Service Fee + Taxes.
نام و نامخانوادگی متقاضی: مطابق مدرک شناسایی؛ رزرو به همین نام ثبت میشود.
ترجیحات رزرو (اختیاری): روشن بودن Instant Book، نیاز به پارکینگ، Self Check-in با Key-Lock و… .
چطور «Total» را درست بردارم؟
در صفحهٔ ملک، تاریخها و نفرات را تنظیم کنید تا قیمت بهروزرسانی شود. سپس به بخش قیمت (Price Breakdown) بروید و عدد Total را یادداشت کنید. بهتر است یک اسکرینشات هم ذخیره کنید تا اگر قیمت پویا تغییر کرد، مرجع داشته باشیم.
نکات ریز اما مهم:
URL را از همان صفحهٔ نهایی (با تاریخ و نفرات تنظیمشده) کپی کنید؛ لینکهای عمومی بدون تاریخ، باعث اختلاف قیمت میشوند.
اگر Instant Book فعال است، رزرو معمولاً بدون تأیید دستی میزبان نهایی میشود؛ برای پروندههای زمانحساس انتخاب بهتری است.
اگر نیاز خاصی دارید (مثلاً تحویل بسته، صندلی کودک، حیوان خانگی)، در توضیحات سفارش بنویسید تا پیش از پرداخت با میزبان هماهنگ شود.
نیازی به نام کاربری/رمز عبور Airbnb نیست؛ از شما چنین درخواستی نمیشود.
ثبت سفارش و پرداخت ریالی در AzmoonPTE
ورود اطلاعات و محاسبه مبلغ:
در فرم azmoonpte، لینک اقامت، تاریخهای ورود و خروج، تعداد مهمان و جمعِ کل دلاری را درج میکنید. منظور از جمعِ کل، همان عدد نهایی صفحهٔ اقامت است (جمع هزینهٔ شبها + نظافت + کارمزد پلتفرم + مالیات). سامانه، مبلغ قابلپرداخت ریالی را بر اساس جمعِ کل دلاری بههمراه کارمزد خدمات azmoonpte (۳ تا ۵ درصد) و نرخ تبدیل روز محاسبه و قبل از پرداخت نمایش میدهد. رزرو به نام متقاضی ثبت میشود؛ لطفاً نام و املا را دقیق وارد کنید.
ساختار هزینه بهصورت شفاف:
جمعِ کل دلاری = شبها + نظافت + کارمزد پلتفرم + مالیات
کارمزد خدمات azmoonpte = ۳ تا ۵ درصد از جمعِ کل دلاری
مبلغ قابلپرداخت به تومان = (جمعِ کل دلاری + کارمزد خدمات) × نرخ تبدیل روز
نکته: هزینههای احتمالی در مقصد (مثل مالیات شهری نقدی یا ودیعهٔ قابلعودت) اگر در صفحهٔ اقامت ذکر شده باشد، جزو پرداخت ریالی شما نیست و بر اساس قوانین میزبان در محل تسویه میشود.
پرداخت امن و رسید:
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود. پس از موفقیت، شماره سفارش و رسید برای شما صادر میگردد. هنگام پرداخت، از «بازگشت به صفحهٔ قبل» یا «تازهسازی صفحه» خودداری کنید تا نتیجهٔ تراکنش بهدرستی ثبت شود. اگر مبلغ از حساب کسر شد ولی سفارش در پنل دیده نشد، کد رهگیری بانکی را به پشتیبانی اعلام کنید تا بررسی شود.
زمانبندی انجام کار:
انجام رزرو 1 تا 3 ساعت کاری پس از پرداخت انجام می شود.
تأیید میزبان: حداکثر تا ۲۴ ساعت (در اقامتهای «رزرو فوری» نیازی به تأیید دستی نیست و ثبت، معمولاً بلافاصله انجام میشود)
در صورت ردِ درخواست یا تغییر قیمت:
گاهی میزبان درخواست را نمیپذیرد یا بهدلیل قیمت پویا جمعِ کل تغییر میکند. در این حالت، پیش از هر اقدامی با شما هماهنگ میشود: یا بازگشت وجه ریالی، یا ثبت رزرو جایگزین بر اساس انتخاب شما. هیچ تغییری بدون تأیید شما انجام نمیشود.
تحویل واچر و نکات لازم برا Check in و Check out
نتیجهٔ رزرو و واچر
پس از ثبت و پرداخت در azmoonpte، رزرو شما ظرف ۱ تا ۳ ساعت کاری انجام میشود. اگر اقامت «رزرو فوری» باشد، ثبت معمولاً همزمان قطعی میشود؛ در غیر این صورت، میزبان حداکثر تا ۲۴ ساعت پاسخ میدهد. پس از قطعیشدن، واچر رزرو برای شما ارسال میشود که معمولاً شامل موارد زیر است:
نام و نامخانوادگی مهمان (همان متقاضی)، بازهٔ ورود/خروج و کد/شماره رزرو؛
آدرس یا لوکیشن دقیق (برخی میزبانها آدرس کامل را پس از تأیید نهایی نمایش میدهند)؛
اطلاعات تماس میزبان، پنل پیامرسان داخلی و بازهٔ مجاز چکاین/چکاوت؛
روش ورود: تحویل حضوری، خودکار با قفل/جعبهکلید (کیلاک/لاکباکس) یا رسپشن ساختمان؛
قوانین اصلی (House Rules)، سیاست لغو و هر هزینهٔ احتمالی که در مقصد تسویه میشود (مثل مالیات شهری نقدی یا ودیعهٔ قابلعودت، اگر در صفحهٔ اقامت آمده باشد).
نکته: راهنمای ورودِ برخی املاک ۲۴ تا ۴۸ ساعت مانده به ورود ارسال میشود. اگر تا این زمان چیزی دریافت نکردید، به ما اطلاع دهید تا پیگیری کنیم.
روشهای ورود (چکاین)
تحویل حضوری: میزبان یا نماینده در محل حضور دارد؛ کارت شناسایی مطابق نام رزرو ممکن است خواسته شود.
خودکار (Self Check-in): با کیلاک/لاکباکس یا کدِ در ورودی انجام میشود. کد و راهنما در واچر یا پیام میزبان درج میشود.
رسپشن/نگهبانی ساختمان: کارت هویت و کد رزرو را ارائه میکنید و کلید تحویل میگیرید.
کارهایی که قبل از ورود انجام دهید
۲۴ ساعت پیش از رسیدن، یک پیام کوتاه برای میزبان بفرستید: ساعت تقریبی ورود، تعداد مهمان و هر نیاز خاص (ورود دیرهنگام، پارکینگ و …).
راهنمای ورود و قوانین را دانلود/اسکرینشات کنید تا اگر اینترنت کند بود، آفلاین داشته باشید.
اگر خودکار است، محل جعبهکلید/قفل و طبقه/واحد را دقیق چک کنید؛ گاهی ورودی ساختمان با ورودی واحد متفاوت است.
نمونهٔ پیام به میزبان (برای واتساپ/پیامرسان داخلی)
«سلام، رزرو به نام [نام متقاضی] برای تاریخ [تاریخ ورود] تا [تاریخ خروج] قطعی شده. زمان ورودم حدود [ساعت] است. اگر راهنمای چکاین یا کد قفل لازم است، لطفاً ارسال بفرمایید. سپاس.»
در روز ورود
اگر واحد یا تجهیزات ایرادی دارد (نظافت، اینترنت، آسیب)، در همان لحظه با چند عکس مستند کنید و به میزبان اطلاع دهید. این کار از اختلافهای بعدی جلوگیری میکند.
نام وایفای و رمز، محل سطل زباله، سیستم گرمایش/سردکن و نکات ایمنی (مثل کلید برق اصلی) را طبق راهنما پیدا کنید.
به بازهٔ سکوت (Quiet Hours) و قوانین ساختمان پایبند باشید؛ تخطی میتواند باعث جریمهٔ میزبان و لغو اقامت شود.
ارتباط مستقیم با میزبان
در صورت نیاز، میتوانید از طریق واتساپ یا پیامرسان داخلی پلتفرم با میزبان در تماس باشید. برای تغییرات جزئی (مانند اعلام ساعت ورود یا پرسش دربارهٔ امکانات) مستقیماً پیام دهید؛ برای هر موضوع مالی/تعهدی (تمدید شبها، تغییر اساسی رزرو)، ابتدا با azmoonpte هماهنگ کنید تا در چارچوب قوانین رزرو انجام شود.
اگر میزبان دیر پاسخ داد یا اختلافی پیش آمد
به azmoonpte پیام دهید و شماره سفارش خود را ذکر کنید؛ ما پیگیری را با میزبان انجام میدهیم.
اگر اقامت «رزرو فوری» بوده اما راهنمای ورود نیامده، معمولاً با یک تماس/پیام حل میشود؛ در موارد نادر، گزینهٔ جایگزین یا بازگشت وجه طبق شرایط به شما اطلاع داده میشود.
تغییر برنامه، تمدید یا لغو
تمدید شبها یا تغییر تاریخ پس از قطعیشدن، تابع قوانین همان اقامت است و معمولاً بهصورت سفارش جدید انجام میشود. درخواست را به ما بدهید تا قبل از هر پرداخت، شرایط میزبان را استعلام کنیم.
لغو طبق سیاست لغوِ درجشده در صفحهٔ اقامت اعمال میشود. اگر با ریسک لغو روبهرو هستید، سیاستهای انعطافپذیرتر انتخاب بهتریاند.
تحویل واچر و مدارک لازم
واچر بهصورت تصویر/فایل برای شما ارسال میشود. آن را ذخیره و در روز ورود همراه داشته باشید.
کارت شناسایی مطابق نام رزرو را آماده کنید؛ برخی ساختمانها ثبت هویت در ورود دارند.
اگر ودیعهٔ قابلعودت یا مالیات شهری نقدی در صفحهٔ اقامت ذکر شده، هنگام ورود مطابق راهنما عمل کنید.
خروج (چکاوت) و تحویل واحد
زمان خروج را رعایت کنید؛ نظافت معمولاً بر اساس برنامهٔ بعدی میزبان است.
کلید/کارت را طبق راهنما تحویل دهید و اگر موردی را بهصورت امانت دریافت کردهاید، در جای خود بگذارید.
اگر مشکلی مشاهده کردید که ممکن است به مهمان بعدی آسیب بزند (مثلاً نشتی)، حتماً پیام دهید.
آیـا بـه مشـاوره نیـاز داریـد؟!
کارشناسان ما در کنار شما هستند و به همه سوالات شما پاسخ می دهند
02128424686 -09194096486
سوالات متداول شما
برای رزرو نیاز به حساب کاربری در Airbnb دارم؟
خیر. شما فقط لینک اقامت، تاریخهای ورود/خروج، تعداد مهمان و «جمع کل دلاری» را به azmoonpte میدهید. رزرو به نام متقاضی و بدون نیاز به ساخت حساب انجام میشود.
انجام رزرو و تأیید میزبان چقدر زمان میبرد؟
ثبت و پرداخت توسط azmoonpte بین ۱ تا ۳ ساعت کاری انجام میشود. در حالت عادی، میزبان حداکثر تا ۲۴ ساعت پاسخ میدهد. اگر اقامت «رزرو فوری (Instant Book)» داشته باشد، رزرو معمولاً همان لحظه قطعی میشود.
چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش لازم است؟
لینک دقیق اقامت (با تاریخ و نفرات تنظیمشده)، تاریخهای ورود و خروج، تعداد مهمان، جمع کل دلاری همان صفحه و نام و نامخانوادگی متقاضی. رمز یا دسترسی به حسابی از شما خواسته نمیشود.
کارمزد خدمات چقدر است و پرداخت ریالی چگونه محاسبه میشود؟
کارمزد azmoonpte بین ۳ تا ۵ درصد از جمع کل دلاری است. مبلغ قابل پرداخت به تومان = (جمع کل دلاری + کارمزد) × نرخ تبدیل روز. مواردی مثل مالیات شهری نقدی یا ودیعهٔ قابلعودت—اگر در صفحهٔ اقامت ذکر شده—در مقصد تسویه میشود.
اگر میزبان درخواست را رد کند یا قیمت لحظهای تغییر کند، چه میشود؟
قبل از هر اقدام با شما هماهنگ میکنیم: یا بازگشت وجه ریالی انجام میشود، یا با تأیید شما رزرو جایگزین ثبت میگردد. هیچ تغییری بدون اطلاع شما انجام نخواهد شد.
تغییر تاریخ، تمدید یا لغو بعد از قطعیشدن چگونه است؟
تابع «قوانین لغو» و شرایط همان اقامت است. تمدید یا تغییر معمولاً بهصورت سفارش جدید انجام میشود. برای جلوگیری از جریمه، درخواست خود را ابتدا به azmoonpte اعلام کنید تا شرایط میزبان بررسی و بهترین گزینه پیشنهاد شود.
راهنمای ورود (Check in) چه زمانی و چگونه به دستم میرسد؟
پس از قطعیشدن رزرو، واچر و اطلاعات ورود ارسال میشود. در اقامتهای با ورود خودکار (قفل/جعبهکلید) معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت مانده به ورود، کد و راهنما ارسال میشود. در صورت نیاز، میتوانید از طریق واتساپ با میزبان هماهنگ کنید؛ اگر پاسخی دریافت نشد، azmoonpte پیگیری میکند.
